“赠送”保险卡，却要绑交费；一个电话打来，合约还没签保险费就被扣；规定10天内免费退守，事前却无人告诉……日常生活中，很多消费者都收到过销售保险的电话，有些人顺利出售到了适合的保险，但也有一些人因此陷于了纠纷。今年2月，中国保监会公布的《关于2014年度保险消费者滋扰情况的通报》表明，中国保监会及各保监局共计接管各类牵涉到保险消费者权益的有效地滋扰27902件，同比下降30.62%。

而滋扰“重头戏”，则是电销保险。电销保险小心借机骗保电话促销车险更加风行，因其便利和较慢的服务取得了很多消费者的注目，也为保险公司节省了大量的成本。不过，对方打个电话过来允诺的车险优惠知道可靠吗？保险专家警告消费者，很多“免费”、“优惠”后面，也许秘藏着陷阱和猫腻。案例市民张女士的车险将要届满，还没等她寻找原先的车险代理人，促销车险的电话就“不请自来”了。

这些有所不同手机号码的促销电话都是自称为人健车险的业务员，回应可以以7折的优惠老大张女士申请人到续保车险价格。他们同时还允诺，由于人保在做广告宣传活动，通过他们投保可以一年内送来三次车辆保养和机油替换，还全年免费修理刮痕。这样优惠的条件让张女士怦然心动。不过离奇的是，“业务员”让张女士去人保的营业网点卖车险出有单，并回应不获取上门送来单服务。

该“业务员”还回应，张女士可以自由选择把资料转交他去办理业务，可以比普通车险办理速度快最少1小时。如果必须维修维修服务的话，可以将车钥匙转交“业务员”，一切都会免费交由办理慎重。这“保险”，究竟靠谱吗？警告“这两年我们仍然收到车主这样的咨询电话，张女士的情况很有可能归属于个人资料信息泄漏，被不法分子利用来骗保。”人健方面回应对此。

目前有不法分子借车辆修理名义生产骗保案件，对车主利益造成了相当严重伤害。首先，这些不法分子以业务员的名义索取了车主的信任和资料，然后以两种方式骗保：一是诈骗人员邮购维修确保名义，欲望车主获取车辆和证件，在客户不知情的情况下蓄意生产保险事故；二是邮购维修和修理车辆刮痕、驻华保险优惠等服务做到诱饵，拒绝车主因应牵头生产保险事故，索取保险金。表面上看，车主继续获得了免费维修修理的“小利”，但在车主将来续保时极有可能经常出现“莫名其妙”的出险记录，从而造成续保保险费减少。另外，车子送往非4S店修理，在零配件与服务上经常出现的各种问题，车主也被蒙在鼓里。

瞒骗到期日，存款成债权人自以为在银行出售的是理财产品，几年后才找到是保险；禁不住银行销售人员引荐，卖回家才告诉是出售了确保功能较强的分红险，还被展示出有的“最低年收益率”所误导。因为银行工作人员未具体告诉是保险产品，所以他们往往是到了要银子时才找到，但是早已过了犹豫期，要退守就要损失不少本金，这让他们进退两难。案例四年前，市民王女士去某国有银行存款。一位身穿银行穿著并备有工牌的银行工作人员告诉他王女士，她所办理的五年定期存款并不昂贵，总计收益要比银行理财产品较低很多。

“你看，你靠零存整取，五年收益才这么较少，不如卖这个产品吧。”在该工作人员的唆使下，王女士出售了这一“理财产品”。

可是，业务办理已完成后，王女士却发现自己手里的“存单”变为了“保单”。面临王女士的顾虑，该银行工作人员回应，保险届满收益和存款方式都一样。在去年，王女士中途折断健，根据办理银行提醒，必须去保险公司续保。

谁知，这时保险公司工作人员却告诉他王女士，她的保单类型是收益型保险，必须遗五年、敲五年，也就是十年才能将钱放入。否则，王女士即便交齐了五年保险费，保险公司依然不会以债权人名为扣减一定违约金。王女士一算数，遗了五年还赔钱！于是不得已自认倒霉，将保险展开究竟了。

警告北京盈科（石家庄）律师事务所杨荣艳律师警告，现行的银行产品说明书多字体微小、内容生涩，一般投资者很难摸清重点。同时，银行营业厅还混杂着许多身着银行穿著，主要展开产品促销的新进人员。为了确保投资者权益，她建议投资者办理业务时采行录音、视频的形式，将所签的制式合约以及工作人员否规避的风险提醒等业务办理过程全程录音，以便日后有纠纷时有据可查。自寻机构定损，无以获得赔偿金如果在郊外再次发生交通事故，是该等保险公司前来定损呢，还是去找家技工厂将车辆讲和返程呢？这您得只想想到保险条款，一个程序没有回头对，您的赔偿金可就落空了。

案例市民程先生去年6月在省会一家保险公司配备了车辆损失险，赔偿金限额为7万元。去年9月，他在国道上驾车行经时，与一辆摩托车再次发生撞击，事故导致车辆损毁。事故再次发生后，程先生的车经修理产生的修理费、车损鉴定费、保管费、清洁费、救援酬劳，总共合计5000多元。事后程先生与保险公司交流，保险公司指出他的车在事故中不承担责任，他表达意见的损失不应由事故全责方赔偿金，并向事故全责方赔偿。

同时，由于车辆维修费并未经过保险公司定损，而是程先生单方委托检验机构展开检验产生，保险公司不不应分担。法院审理指出，程先生有权自由选择便利的、较低风险的司法救济途径。

保险公司不应认同程先生的自由选择，先行赔偿损失，再行交由向致害人追偿。而鉴定费、解救酬劳、保管费、清扫费均归属于适当的合理费用，保险公司也应当不予赔偿金。

警告投保人在投保时，应当仔细阅读保险条款和说明书，理解明了保险的条款、支付范围，以及投保人所要分担的义务，不要草率签单。当事故再次发生之后，在条件容许下，尽可能按照保险条款和保险公司所拒绝作法展开处置，以防止不必要的赔偿纠纷。

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